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Informations sur l'entreprise
Marae Montreal est enregistrée aux Pays-Bas, Jan tooropstraat 100, sous le numéro KvK 99053551 et le numéro de TVA NL005368721B97. Pour toute question ou assistance, les clients peuvent nous contacter à info@marae.com ou via le formulaire de contact disponible dans la section "Contact" de notre site web. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.

Informations sur les produits et tarifs
Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, images et prix sont exacts. Cependant, de légères différences de couleur ou d'apparence peuvent survenir en raison des réglages de l'écran ou de la photographie. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes en cas d'erreurs de prix ou de problèmes de stock.

Tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués en CAD et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement doit être effectué au moment de la commande en utilisant les méthodes de paiement sécurisées fournies. Un accord contraignant est conclu dès que vous recevez un e-mail de confirmation de commande de Marae Montreal.

Expédition et risques
Nous nous engageons à traiter et à expédier les commandes rapidement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la logistique des fournisseurs. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur le site web. Les retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances imprévues sont indépendants de notre volonté. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client à la livraison.

Retours et remboursements
Bien que la loi canadienne n'exige pas de période de retour standard, nous offrons à nos clients la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception des marchandises pour un remboursement ou un échange.

Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par e-mail dans ce délai. Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect. Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection des marchandises retournées.

Protection du consommateur
En vertu des lois canadiennes et québécoises sur la protection du consommateur, les clients ont droit à des recours si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la description. Dans de tels cas, le client peut avoir droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Plaintes
Si vous avez une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, marques et designs, est la propriété de Marae Montreal et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois du Canada et de la province de Québec. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents du Québec, Canada.